1) OBJETIVO

Definir as diretrizes para a proteção de dados e informações pessoais, bem como respectivos registros eletrônicos ("Dados") dentro do âmbito Gruppi, uma vez que na execução de suas operações, coleta, manuseia e armazena informações que podem estar relacionadas a pessoas físicas identificadas e/ou identificáveis ("Titular").

2) DADOS PESSOAIS COLETADOS E TRATADOS

Os Dados Pessoais que tratamos variam de acordo com as finalidades de uso, inclusive as indicadas nessa política, e com as atividades que realizamos. Esses Dados Pessoais incluem dados cadastrais, financeiros e transacionais, mas não somente.

Dados pessoais do titular	Nome completo; sexo; data e local do nascimento; documento de identificação (tipo, número, data de emissão e órgão expedidor) e número de inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF); endereços residencial e comercial completos; telefones residencial, comercial e celular com código de Discagem Direta a Distância (DDD); valores de renda mensal e patrimônio; e-mail; profissão; ocupação; empresa em que trabalha (caso se aplique); estado civil; dados cadastrais do cônjuge (caso se aplique); nacionalidade; naturalidade; dados do bem objeto do consórcio; documentos e registros gerados em solicitações do cliente.
Dados pessoais de terceiros	Dados sobre restrições financeiras, tais como: histórico, negativações, cadastro positivo e score de crédito, dentre outros; informações de dívidas a vencer ou vencidas; coobrigações e garantias; informações de avaliação do bem objeto do consórcio; PEP - Pessoa Exposta Politicamente; listas de restrição (OFAC, CSNU, dentre outras listas internacionais).
Dados de navegação e dispositivo	Endereço IP do dispositivo utilizado para acessar nossos serviços; interações realizadas nos sites e aplicativos; Cookies; atributos do dispositivo, tais como: navegador e versão.
Dados de mídias sociais	Interações que você possa ter com nossas redes sociais: Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin e YouTube.

2.1) DOS DADOS SENSÍVEIS

Dados pessoais sensíveis são aqueles relacionados: a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

A Gruppi, bem como suas empresas parceiras, poderão tratar dados pessoais sensíveis relativos: (a) saúde, em razão da contratação de seguro prestamista e na hipótese de aquisição de cota de consórcios de serviços ligados à área da saúde; (b) biometria, para confirmar sua identidade e conferir maior segurança para você.

Informa-se ainda que a Gruppi poderá tratar dados pessoais sensíveis com base nas demais hipóteses autorizadas por lei, independentemente de autorização.

2.2) MENORES DE 18 ANOS

Nós não coletamos ou solicitamos informações de menor de 18 anos que não esteja devidamente representado (menores de 16 anos) ou assistido (maiores de 16 anos) pelo responsável. Se soubermos que coletamos tais informações sem a devida representação, removeremos o mais rápido possível. Caso identifique irregularidades, por favor entre em contato através dos nossos Canais de Atendimento.

3) FINALIDADE DOS DADOS PESSOAIS COLETADOS

A Gruppi, bem como suas empresas parceiras, utilizam os Dados Pessoais para:

• 1. Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• 2. Exercer direito de defesa em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• 3. Cumprir decisões de autoridades administrativas ou judiciais;
• 4. Atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiros;
• 5. Verificar sua identidade e garantir segurança durante a navegação e prevenção à fraude;
• 6. Realizar investigações e prevenção a ilícitos, fraudes e crimes financeiros/lavagem de dinheiro;
• 7. Executar ações em virtude de relações pré-contratuais, contratuais ou pós-contratação (retenção, cobrança);
• 8. Analisar perfil para aquisição de consórcios e gestão de riscos;
• 9. Realizar a proteção do crédito;
• 10. Tratar reclamações, dúvidas e prestação de suporte ao titular;
• 11. Realizar pesquisa de satisfação de produtos/serviços;
• 12. Realizar auditorias;
• 13. Aperfeiçoar usabilidade e interatividade no Site e aplicativo;
• 14. Realizar ofertas e fornecer recomendações assertivas (marketing);
• 15. Realizar pesquisas de marketing de relacionamento;
• 16. Promover campanhas, patrocínios e eventos;
• 17. Utilizar cookies, conforme estabelecido nesta Política;
• 18. Realizar manutenção e a atualização cadastral conforme normativos.

Uso dos Dados de Navegação e Dispositivos

Utilizados para exibir publicidade, gerar estatísticas de comportamento, prevenir problemas técnicos, garantir o cumprimento de obrigações legais e o exercício regular de direitos.

Uso de Dados Públicos

Divulgação de serviços, prevenção a fraudes e garantia da segurança dos clientes e da saúde financeira dos grupos de consórcio.

4) COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Poderemos compartilhar seus Dados para cumprimento de finalidades específicas, como:

• Interação com parceiros estratégicos para oferta de produtos e serviços;
• Interação com prestadores de serviços e fornecedores para concretização de contratação;
• Interação com órgãos reguladores, outras entidades públicas e instituições financeiras;
• Cumprimento de requisições e decisões de autoridades judiciais ou administrativas;
• Identificação, prevenção e investigação de infrações (fraude, lavagem de dinheiro);
• Interação com bureaus de crédito e cumprimento legal do cadastro positivo;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.

4.1) TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Dados podem ser tratados em outros países para fins de armazenamento em nuvem, seguindo rigorosamente a LGPD e as melhores práticas de segurança e privacidade.

5) COOKIES E MONITORAMENTO

• Funcionamento: Garante o acesso e funcionamento das aplicações;
• Autenticação: Reconhece o usuário em áreas restritas e oferece conteúdo personalizado;
• Segurança: Detecta atividades não autorizadas e previne fraudes;
• Pesquisa e Performance: Analisa audiência e desempenho;
• Marketing: Entende o comportamento para exibir anúncios relevantes.

6) ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO

Manteremos as informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir com os fins tratados, obrigações legais e demais finalidades previstas nesta Política.

7) SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteção contra destruição, perda ou acesso inadequado, alinhados com as boas práticas de mercado. Comprometemo-nos a informar ao Titular e à ANPD sobre qualquer incidente relevante.

8) DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

• 1. Confirmação da existência de tratamento;
• 2. Acesso aos dados pessoais;
• 3. Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• 4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos;
• 5. Portabilidade dos dados mediante requisição expressa;
• 6. Eliminação dos dados por requisição do usuário;
• 7. Informações sobre entidades de compartilhamento;
• 8. Informação sobre negativa de consentimento e consequências;
• 9. Revogação do consentimento.

A solicitação de exclusão de dados essenciais pode implicar no término da relação contratual e cancelamento de serviços.

RESPONSABILIDADE DAS INFORMAÇÕES

O usuário é responsável pela veracidade e atualização dos dados. Realizamos buscas em bases públicas e privadas para apurar a veracidade. Dados incorretos podem gerar suspensão temporária ou definitiva do acesso para sua segurança.

CONTATO

Em caso de dúvida ou solicitação, contate nosso encarregado (DPO):
[email protected]